ทำความเข้าใจนโยบายการรับประกันของระบบที่จอดรถ Mutrade

เมื่อพิจารณาเลือกซื้อระบบที่จอดรถจาก Mutrade ลูกค้ามักมีคำถามเกี่ยวกับการรับประกันและนโยบายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของเรา ในบทความนี้ เรามุ่งหวังที่จะให้ความชัดเจนในแง่มุมต่างๆ ของนโยบายการรับประกันของ Mutrade เพื่อช่วยลูกค้าในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

• ระยะเวลาการรับประกัน

• นโยบายทั่วไป

• การไม่มีการรับประกัน

• ออกจากการรับประกัน

• ขั้นตอนการเรียกร้องการรับประกัน

• ข้อสงวนสิทธิ์
  

1. ระยะเวลาการรับประกันสำหรับระบบจอดรถยานยนต์คือเท่าไร?

ระบบที่จอดรถของ Mutrade มาพร้อมกับแพ็คเกจการรับประกันที่ครอบคลุม:

โครงสร้างหลักครอบคลุมโดยการรับประกันห้าปี ช่วยให้ลูกค้ามีความอุ่นใจในระยะยาวเกี่ยวกับความทนทานและความน่าเชื่อถือในการลงทุนของพวกเขา

ชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมได้รับการคุ้มครองเป็นเวลาหนึ่งปีนับจากวันที่เรือมาถึงท่าเรือที่ระบุตามที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ Proforma

2. การรับประกันอุปกรณ์โรงจอดรถครอบคลุมอะไรบ้าง?

หน่วยส่งกำลัง กระบอกไฮดรอลิก และส่วนประกอบประกอบ: องค์ประกอบสำคัญเหล่านี้ได้รับการรับประกันเป็นเวลาหนึ่งปีในกรณีที่มีข้อบกพร่องด้านวัสดุหรือฝีมือการผลิตภายใต้สภาวะการใช้งานปกติ Mutrade ให้คำมั่นที่จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนเหล่านี้ตามดุลยพินิจของพวกเขาในช่วงระยะเวลาการรับประกัน

- ใครจ่ายค่าแรงติดตั้งอุปกรณ์ที่จอดรถ?

Mutrade จะไม่รับผิดชอบต่อค่าแรงใดๆ เว้นแต่จะมีการตกลงไว้ล่วงหน้า

- การรับประกันจะดำเนินต่อไปหลังจากเปลี่ยนใหม่หรือไม่? อะไรทำให้การรับประกันไม่ถูกต้อง?

การปรับเปลี่ยนหรืออัพเกรดผลิตภัณฑ์โดยลูกค้าจะต้องได้รับการตกลงล่วงหน้าเพื่อรักษาความถูกต้องของการรับประกัน

3. ความเสียหายของระบบจอดรถใดบ้างที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

แม้ว่านโยบายการรับประกันของ Mutrade จะครอบคลุม แต่ก็มีข้อยกเว้นบางประการ:

การสึกหรอตามปกติ: ไม่ครอบคลุมถึงข้อบกพร่องที่เกิดจากการสึกหรอตามปกติ การใช้ในทางที่ผิด การใช้งานผิดวิธี ความเสียหายในการขนส่ง การติดตั้งที่ไม่เหมาะสม ปัญหาแรงดันไฟฟ้า หรือการขาดการบำรุงรักษาที่จำเป็น

การละเลยหรือการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ: ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากการละเลยหรือการละเลยในการใช้งานผลิตภัณฑ์ตามคำแนะนำที่ให้ไว้

ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม: ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากฝน ความชื้นที่มากเกินไป สภาพแวดล้อมที่มีฤทธิ์กัดกร่อน หรือการปนเปื้อน

4. สิ่งที่ถือว่าอยู่นอกการรับประกัน?

ข้อบกพร่องด้านความสวยงาม: ไม่ครอบคลุมถึงข้อบกพร่องด้านความสวยงามที่ไม่รบกวนการทำงานของอุปกรณ์

การสูญเสียโดยบังเอิญหรือเป็นผลสืบเนื่อง: Mutrade จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสีย ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ โดยอ้อม หรือเป็นผลสืบเนื่องใดๆ อันเป็นผลมาจากข้อบกพร่องหรือการทำงานผิดพลาด

การรับประกันพิเศษ: การรับประกันของ Mutrade เป็นเอกสิทธิ์และแทนที่การรับประกันอื่นๆ ทั้งหมด ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย

5. จะเรียกร้องการรับประกันได้อย่างไร?

ลูกค้าที่ต้องการรับบริการตามการรับประกันควรปฏิบัติตามขั้นตอนที่ตรงไปตรงมา:

1. จัดเตรียมรูปถ่ายหรือวิดีโอที่ชัดเจนเพื่อแสดงข้อบกพร่องให้กับพนักงานขายหรืออีเมลบริษัทของ Mutrade

2. รวมข้อมูลการระบุผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขรุ่น และหมายเลขซีเรียล (ถ้ามี) พร้อมด้วยคำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา

เมื่อได้รับการยืนยันและตรวจสอบโดยวิศวกรหลังการขายของ Mutrade แล้ว จะต้องดำเนินการตามความเหมาะสมด้วยค่าใช้จ่ายของ Mutrade ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการซ่อมแซม เปลี่ยนใหม่ หรือการคืนเงิน

6- หากผู้ผลิตมีหน้าที่ต้องอัพเดตผลิตภัณฑ์ที่ขายไปก่อนหน้านี้?

การเปลี่ยนแปลงการออกแบบ: Mutrade ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงการออกแบบหรือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์โดยไม่มีข้อผูกมัดในการอัปเดตหน่วยที่ขายไปก่อนหน้านี้

รุ่นและหมายเลขซีเรียล: การปรับเปลี่ยนการรับประกันขึ้นอยู่กับการระบุรุ่นและหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์พร้อมการเคลมทั้งหมด

ด้วยการทำความเข้าใจนโยบายการรับประกันของ Mutrade อย่างถี่ถ้วน ลูกค้าสามารถลงทุนในระบบที่จอดรถได้อย่างมั่นใจ โดยรู้ว่าการซื้อของพวกเขาได้รับการสนับสนุนจากความครอบคลุมและการสนับสนุนที่ครอบคลุม

หากมีข้อสงสัยหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมบริการลูกค้าของ Mutrade